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Quand neuromarketing et design sensoriel se penchent sur le client

Mardi 9 avril 2013

Un article très complet dans le magazine L’Express sur l’approche sensorielle et l’interview de Régine Charvet Pello :

Sur un vaste plan de travail, une belle chute de cuir que l’on caresse. A côté, des copeaux poudreux, dans lesquels on plonge la main. « Comment décririez-vous ces deux matières », demande Régine Charvet Pello, l’une des fondatrices de Certesens, le Centre d’Études et de Recherche sur les TEchnologies du SENSoriel. Le cuir est plein, chaud, lisse… L’autre matériau est léger, doux, aérien… « C’est la même chose, mais transformée », s’amuse l’experte en design. (…)

C’est l’art des experts du design sensoriel ou de l’ergonomie cognitive. « On peut objectiver les perceptions individuelles et subjectives des utilisateurs pour détecter les bugs perceptifs qui nuisent à une bonne utilisation », assure Régine Charvet Pello. Tel est aussi l’objectif du marketing sensoriel…

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Couverture express rcp design global

Sur un vaste plan de travail, une belle chute de cuir que l’on caresse. A côté, des copeaux poudreux, dans lesquels on plonge la main. « Comment décririez-vous ces deux matières », demande Régine Charvet Pello, l’une des fondatrices de Certesens, le Centre d’Études et de Recherche sur les TEchnologies du SENSoriel. Le cuir est plein, chaud, lisse… L’autre matériau est léger, doux, aérien… « C’est la même chose, mais transformée », s’amuse l’experte en design. (…)
C’est l’art des experts du design sensoriel ou de l’ergonomie cognitive. « On peut objectiver les perceptions individuelles et subjectives des utilisateurs pour détecter les bugs perceptifs qui nuisent à une bonne utilisation », assure Régine Charvet Pello. Tel est aussi l’objectif du marketing sensori